Gizlilik Politikası ve KVKK

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] (“Aven Lore”) tarafından hazırlanmıştır.

Hangi Verileri İşliyoruz

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır)
Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri
Pazarlama tercihleri: bülten aboneliği ve iletişim izinleri

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi (sözleşmenin kurulması ve ifası)
Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri (hukuki yükümlülük)
Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması (meşru menfaat)
Açık rızanız olması halinde ticari elektronik ileti gönderimi
Sitenin güvenliği, performansı ve iyileştirilmesi (meşru menfaat)

Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify (sunucuları yurt dışında bulunabilir), e-posta hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır, sonrasında silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı support@avenlore.com adresine veya [ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çerezler

Sitemiz, oturumunuzu ve sepetinizi sürdürmek için zorunlu çerezler; performans ve pazarlama amaçlı çerezleri ise tercihinize bağlı olarak kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

Veri sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI] — [ADRES] — support@avenlore.com